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郵儲銀行高效服務解客戶燃眉之急

來源：咸寧網(wǎng) 時間：2023-04-24 08:56

咸寧網(wǎng)訊（通訊員 周瓊）近日，崇陽縣政務服務中心工作人員接到市民何先生的求助：何先生的弟弟是一位雙目失明、行動不便的心臟病患者，目前在崇陽縣頤和醫(yī)院住院治療。因從未進行過社會保障卡的登記，無法辦理醫(yī)藥費的報銷手續(xù)?？h政務服務大廳工作人員了解情況后，立即聯(lián)系位于行政服務中心一樓的郵儲銀行崇陽縣四季花城支行工作人員尋求解決方案。

郵儲銀行崇陽縣四季花城支行長程仕松了解情況后，立刻與政務服務中心工作人員一起趕到縣頤和醫(yī)院送服務上門。在病房中為患者拍照錄入信息，并現(xiàn)場制卡。3分鐘后，工作人員將第三代社會保障卡交到患者家屬的手中。

“從接到求助到社?？ㄞk理成功，前后僅僅花費了不到一個小時，切實解決了患者家屬的燃眉之急，讓患者能夠在醫(yī)院安心接受治療，這也是對我們工作的極大肯定。”同時上門服務的崇陽縣政務服務中心工作人員對四季花城支行程行長說道。

一直以來，郵儲銀行崇陽縣支行堅持秉承“以客戶為中心”的服務理念，為進一步做好老弱病殘等特殊客群的服務需求，急客戶之所急，想客戶之所想，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新模式，為客戶提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的金融服務，打造有速度、有溫度的綠色銀行。


編輯：hushaopeng

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