“感謝通城城發(fā)水務(wù)集團(tuán)，迅速幫我們安裝上了自來水，合作社的枇杷、葡萄有了臨時(shí)應(yīng)急灌溉用水，我們?cè)僖膊粨?dān)心用水問題了?！?0月12日，通城縣億森苗木種植專業(yè)合作社基地里，看著大片苗木喝上了“自來水”，合作社負(fù)責(zé)人盧新平樂呵呵地對(duì)記者說。

就在兩天前，盧新平向通城城發(fā)水務(wù)集團(tuán)電話預(yù)約了安裝自來水申請(qǐng)，報(bào)裝了兩個(gè)戶頭，一個(gè)是生活用水，一個(gè)用于臨時(shí)應(yīng)急灌溉。集團(tuán)接到申請(qǐng)后，當(dāng)天就安排工作人員到現(xiàn)場勘測，兩個(gè)工作日內(nèi)就免費(fèi)為合作社基地裝上了自來水，解了燃眉之急。

去年3月1日起，該集團(tuán)全面取消用水報(bào)裝立戶費(fèi)，企業(yè)用水報(bào)裝實(shí)現(xiàn)了零費(fèi)用、零成本。而今年，集團(tuán)全面推進(jìn)供水服務(wù)改革，在簡材料、壓時(shí)限、減環(huán)節(jié)、降成本上下苦功。同時(shí)，對(duì)該縣74家涉農(nóng)企業(yè)用水給予了減免。

“公司每月用水大概在3000噸左右，一年用水約3.6萬噸，每噸水價(jià)減免0.17元，全年可減免水費(fèi)約6000多元?！焙比齾R肉聯(lián)有限公司負(fù)責(zé)人王永勝說，通城城發(fā)水務(wù)集團(tuán)這一新政策，大大節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，通城城發(fā)水務(wù)集團(tuán)對(duì)縣內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、工商用戶及個(gè)體戶用水實(shí)行“欠費(fèi)不停供”政策，通過壓縮辦理時(shí)限、精簡業(yè)務(wù)流程，辦理報(bào)裝立戶的評(píng)價(jià)指標(biāo)已超過省優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)要求。

目前該集團(tuán)執(zhí)行的是“120”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：1個(gè)工作日辦結(jié)、2個(gè)辦理環(huán)節(jié)、0項(xiàng)申請(qǐng)用水報(bào)裝立戶材料。真正實(shí)現(xiàn)報(bào)裝申請(qǐng)“零跑腿”、外線接入“零成本”、業(yè)務(wù)辦理“一站式”、足不出戶“享服務(wù)”、用水服務(wù)“送上門”。

“供水無小事，服務(wù)無止境”。集團(tuán)董事長邱平戈介紹，目前，集團(tuán)已開啟智慧水務(wù)建設(shè)，將水務(wù)各環(huán)節(jié)流程納入智能化水務(wù)統(tǒng)一管理，同時(shí)擴(kuò)展服務(wù)渠道，通過降成本、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，精心打造供水服務(wù)品牌，持之以恒助推全縣營商環(huán)境建設(shè)，為通城高質(zhì)量打造中部地區(qū)綠色發(fā)展先行區(qū)貢獻(xiàn)“水務(wù)力量”。（查生輝、朱亞平）