在2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，全市金融機構(gòu)聯(lián)合開展金融知識宣教行動，通過進商圈、進校園、進鄉(xiāng)村及線上線下聯(lián)動等方式，聚焦反詐教育、金融安全理念普及，切實提升公眾風(fēng)險防范能力，為消費者權(quán)益保護和鄉(xiāng)村振興注入金融護航力量。

郵儲銀行咸寧分行

以案說險精準(zhǔn)宣教護民生

在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，郵儲銀行咸寧分行緊扣“保障權(quán)益防風(fēng)險，助力美好生活”主題，通過“陣地+外拓”雙線聯(lián)動模式開展金融知識宣傳活動，切實提升消費者金融安全意識。

該行以全市營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，通過LED屏滾動播放警示標(biāo)語、布放宣傳折頁、循環(huán)展播案例視頻等形式營造宣教氛圍。大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)等候區(qū)開設(shè)“金融微課堂”，結(jié)合近期高發(fā)的電信詐騙、非法集資等典型案例，向客戶剖析新型詐騙手法，重點提示老年群體警惕“養(yǎng)老理財”“特效藥投資”等騙局，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝國家反詐中心APP。

同時組建多支外拓宣傳隊深入人民廣場、商業(yè)街區(qū)等人流密集區(qū)，針對不同群體開展差異化宣傳：面向老年人講解“保健品返利”“冒充親友轉(zhuǎn)賬”等騙局識別技巧；指導(dǎo)商戶規(guī)范使用收款二維碼，防范支付風(fēng)險；為年輕上班族解析非法集資特征，強化個人信息保護意識?；顒永塾嫲l(fā)放宣傳資料500份，覆蓋群眾300余人次。

該行負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)履行金融機構(gòu)社會責(zé)任，通過常態(tài)化宣教幫助消費者樹牢風(fēng)險防范觀念，同時呼吁社會各界協(xié)同共建安全金融生態(tài)，讓普惠金融服務(wù)切實護航百姓美好生活。

建行咸寧分行

多維宣教護航消費者權(quán)益? ? ??

3月11日至15日，建行咸寧分行緊密圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，成功舉辦了系列金融知識宣教活動。

活動期間，咸寧分行本部聯(lián)合多方力量，創(chuàng)新宣教形式。通過與咸寧市市場監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局咸寧監(jiān)管分局的政銀協(xié)同，在市中心人民廣場設(shè)立了“建行消保公益宣傳站”，以案例警示、互動問答、反詐VR體驗等形式，向市民普及金融知識。此外，還針對老年人群體，在濱河社區(qū)老年活動中心舉辦了“銀齡守護·建行在行動”社區(qū)講座，深入講解養(yǎng)老詐騙識別、安全用卡指南等內(nèi)容。同時，在馬橋鎮(zhèn)黃家灣村聯(lián)合建行“裕農(nóng)通”服務(wù)點，開展了“鄉(xiāng)村振興·消保同行”鄉(xiāng)村宣講，推動普惠金融下沉鄉(xiāng)村。

轄內(nèi)6家縣域支行也積極響應(yīng)，嚴(yán)格按照“2+1+N”活動要求，全域聯(lián)動，多點開花。通過集中宣傳、五走進活動及網(wǎng)點日常宣傳，累計觸達(dá)群眾數(shù)千人次，發(fā)放宣傳資料萬余份。特別是在商圈開展防詐反詐知識普及，有效提升了商戶經(jīng)營者的反詐意識和識別能力。

此次“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣教活動不僅彰顯了建行咸寧分行服務(wù)民生、賦能社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更以消保工作為紐帶，筑牢了金融安全防線。下一步，咸寧分行將持續(xù)深化消保與業(yè)務(wù)融合，為構(gòu)建誠信消費環(huán)境、服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻力量。

民生銀行咸寧支行

識詐防詐從“萌新”抓起

3月12日，民生銀行咸寧支行聯(lián)合人行咸寧市分行、咸寧市反詐中心走進咸寧市實驗小學(xué)，共同開展“警惕游戲詐騙 守護校園安全”主題教育活動。此次活動以寓教于樂的形式為全校師生帶來生動的金融安全課，通過精準(zhǔn)宣教提升青少年識詐防詐“免疫力”。

針對當(dāng)前青少年觸網(wǎng)低齡化趨勢，民生銀行金融講師結(jié)合游戲代充、社交陷阱等高發(fā)詐騙場景，運用“以案說險”方式深度剖析新型詐騙手法。通過拆解“免費游戲皮膚”“中獎兌付”等典型話術(shù)，講師團隊以情景模擬還原騙局套路，并著重強調(diào)“三不原則”：不輕信陌生鏈接、不透露驗證信息、不進行非官方交易?；顒蝇F(xiàn)場，學(xué)生們通過角色扮演沉浸式體驗詐騙與反詐的攻防較量，在互動中掌握“一查二問三報警”的應(yīng)對技巧。

隨著智能穿戴設(shè)備普及，電話手表等產(chǎn)品成為個人信息泄露的新風(fēng)險點。講師團特別設(shè)置“設(shè)備安全小課堂”，指導(dǎo)學(xué)生正確設(shè)置隱私權(quán)限、識別異常通話，并現(xiàn)場演示如何通過民生銀行“青少年模式”攔截風(fēng)險交易?；顒舆€創(chuàng)新推出“反詐知識競答擂臺”，學(xué)生們爭相參與識別詐騙話術(shù)、解析風(fēng)險案例，在趣味比拼中將金融安全知識內(nèi)化于心。

“這種場景化教學(xué)，把金融術(shù)語變成了情景故事，孩子們模擬詐騙話術(shù)時反應(yīng)比老師還快?！毕虒幨袑嶒炐W(xué)一位教師表示，沉浸式金融宣教有效填補了課堂教育的空白，真正實現(xiàn)了從單向灌輸?shù)诫p向互動的財商教育模式創(chuàng)新。

民生銀行咸寧支行負(fù)責(zé)人表示，未來該行將持續(xù)深化“金融知識進校園”工程，通過開發(fā)線上反詐游戲、設(shè)立校園金融安全角等多元化形式，常態(tài)化推進青少年財商教育。同時將建立與公安機關(guān)的信息共享機制，針對新型詐騙手段動態(tài)更新宣教內(nèi)容，切實筑牢校園金融安全防線，助力構(gòu)建全民反詐新格局。

湖北銀行咸寧分行

“金融安全+生命安全”雙重守護

湖北銀行咸寧分行組織轄內(nèi)各支行開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動，通過線上線下多渠道普及金融知識，幫助社會公眾增強風(fēng)險意識并提升防范能力，助力營造公平、誠信、和諧的金融消費環(huán)境和營商環(huán)境。

活動期間，該行以各營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，通過LED屏滾動播放活動主題標(biāo)語，設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)，開設(shè)金融知識“小講堂”，并組織員工走進社區(qū)、商圈、校園和企業(yè)，聚焦普惠金融、養(yǎng)老金融等政策，向群眾普及金融消費者八項權(quán)益，幫助消費者了解金融產(chǎn)品服務(wù)與自身權(quán)益，提升識別和防范保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)借貸誘導(dǎo)、虛假違法廣告的能力。

在市人民廣場，淦河支行向過往市民宣傳講解征信、存款保險等金融知識，引導(dǎo)消費者理性投資，倡導(dǎo)公眾保護個人信息、警惕異常資金交易。同日，該行赤壁支行在人民廣場搭建“金融知識長廊”，除擺放反洗錢、反詐宣傳展架外，還特別設(shè)置“AED急救知識普及區(qū)”，向市民傳遞“金融安全+生命安全”雙重守護理念。同時，針對養(yǎng)老、投資、貸款、涉農(nóng)等非法金融活動高發(fā)領(lǐng)域，以及“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象，通過發(fā)放折頁、展架展示、現(xiàn)場講解等形式，結(jié)合典型案例揭露常見詐騙手段，幫助消費者掌握識別網(wǎng)絡(luò)借貸誘導(dǎo)、保險銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險的技巧，贏得市民一致好評。

中行咸寧分行

鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情傳遞金融溫度

3月11日，中行咸寧分行聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局咸寧監(jiān)管分局、通山縣劉家?guī)X村村委會，以“金融集市”形式開展“3·15”金融宣教進鄉(xiāng)村活動，通過政銀聯(lián)動創(chuàng)新模式普及農(nóng)村金融知識，助力鄉(xiāng)村振興。

活動現(xiàn)場，中行咸寧分行副行長甘士工帶領(lǐng)團隊以方言講解“虛擬貨幣投資”“假幣流通”等農(nóng)村高發(fā)騙局，結(jié)合“土味案例”解析“存款保險”“個人征信”等專業(yè)概念，提升村民防詐能力。針對農(nóng)戶需求，現(xiàn)場解讀助農(nóng)貸款“綠色通道”及低息消費貸政策。柑橘種植戶李大姐當(dāng)場獲批20萬元貸款用于擴大生產(chǎn)，展現(xiàn)了金融服務(wù)的精準(zhǔn)支持?；顒舆€發(fā)放《防詐手冊》《惠農(nóng)政策指南》300余份，并為村民定制“金融答疑臺賬”，由村委成員擔(dān)任“金融聯(lián)絡(luò)員”定期對接銀行專家，確保服務(wù)長效化。

為構(gòu)建鄉(xiāng)村金融教育長效機制，劉家?guī)X村首批“金融明白人”由村干部、教師經(jīng)培訓(xùn)后上崗，成為基層金融知識傳播者。中國銀行咸寧分行同步推進“基層網(wǎng)點+村鎮(zhèn)服務(wù)點+移動服務(wù)點”三位一體宣傳模式，依托縣域資源打造全覆蓋教育網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)更新惠農(nóng)政策、反詐技巧，保障金融知識“常下鄉(xiāng)、常在鄉(xiāng)”。

此次活動以鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情傳遞金融溫度，既強化了村民風(fēng)險防范意識，也為鄉(xiāng)村振興注入金融活水。政銀攜手織密鄉(xiāng)村金融“防護網(wǎng)”，讓普惠金融扎根田間地頭，為農(nóng)村發(fā)展繪就安全底色。

（記者 徐浪?通訊員 張柳 陳茂楊 金瑩 樂曼 李靜）