在市疫情防控指揮部、監(jiān)管機構(gòu)及總行的批準下，咸寧分行2家網(wǎng)點已于3月11日復工對外正常營業(yè)，全力以赴保障客戶金融需求。

分行各網(wǎng)點成立以黨小組組員為成員的黨員先鋒隊，設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗，以“隔離病毒不隔離愛”為原則，在網(wǎng)點門口設(shè)置隔離等待區(qū)，加強進出人員登記管理，對進入營業(yè)場所的全部人員進行登記、測量體溫、提示佩戴口罩、記錄來源地、工作單位等情況，加強前端防控。他們在全力以赴保障客戶金融需求的同時，堅持網(wǎng)點服務(wù)“七個一”，把疫情防控陣地前移，嚴把營業(yè)網(wǎng)點防疫關(guān)口，守護客戶及員工的生命安全。

“一把測溫槍”，客戶進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，為客戶測量體溫，掌握客戶身體狀況；

“一張表格”，要求來行辦理業(yè)務(wù)的客戶逐個登記，確保客戶信息完整，一旦發(fā)生疫情狀況，立即啟動應(yīng)急預案，所有同時間段辦理業(yè)務(wù)的人員信息馬上知曉；

“一瓶消毒液”，加大對廳堂環(huán)境和機具設(shè)備進行全面消毒的頻率，堅持每日不少于4次消毒，不放過任何細節(jié)，確保營業(yè)環(huán)境安全；

“一個口罩”，上班時間分行全員佩戴口罩，同時在所有營業(yè)網(wǎng)點為客戶準備免費口罩等防護用品，及時提醒客戶進行防護，開展疫情防控宣傳教育，佩戴口罩方可進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)；

“一對一服務(wù)”嚴防交叉感染，在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員引導客戶相隔1米以上落座等待，實行“一對一”陪同辦理；

“一份宣傳頁”，客戶辦理完業(yè)務(wù)后，網(wǎng)點把提前印刷好的疫情防控小貼士發(fā)放到客戶手中，積極做好疫情防控宣教工作，引導群眾提高自我防護意識，提倡線上渠道辦理業(yè)務(wù)，避免交叉感染；

“一次人民幣消毒”，讓群眾安心，客戶存入的現(xiàn)金，均統(tǒng)一進行消毒殺菌，堅決執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線，對外付出現(xiàn)金使用金庫統(tǒng)一配送且經(jīng)過消毒的現(xiàn)金，提高客戶和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)人員的安全。

復工以來，漢口銀行咸寧分行累計服務(wù)客戶1563人次，提供上門金融服務(wù)10余次，全力做好企業(yè)復工復產(chǎn)的金融保障工作，滿足市民的基本金融服務(wù)需求，以安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同舟共濟、共克時艱，堅決打贏這場防控戰(zhàn)“疫”。

（通訊員  饒坎）