咸寧網(wǎng)訊 通訊員 崔雪芳：連日來，我國大部分地區(qū)氣溫大幅下降，多地創(chuàng)今冬氣溫新低，咸寧地區(qū)也迎來今冬以來最強冷空氣。面對冰凍寒潮天氣，咸寧昆侖燃氣公司積極應對，制定專項方案，第一時間安排冬供工作，確保供暖“不松勁”、冬供“不打烊”。

夯實基礎，提升冬供保障能力 各單位

結合疫后經(jīng)濟重振和“寒冬”天氣預測，早在去年9月份，咸寧昆侖燃氣公司就已全面啟動一年一度的秋檢工作，開展冬供專項治理工作，對所有工藝管網(wǎng)、設備設施以及附屬系統(tǒng)進行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保隱患及時消除，為燃氣管網(wǎng)冬季安全運行奠定了堅實基礎。

與此同時，該公司進一步加大重點設備維護保養(yǎng)，完成咸寧天然氣門站城區(qū)撬裝和南玻撬裝調(diào)壓切斷裝置的維護和皮膜更換，完成CNG加氣站壓力容器定期檢驗，場站及閥室各類溫壓表、檢測儀器、消防器械等到期檢定300余臺套，應急設備及機具檢修維護60余臺套，按時完成武咸支線內(nèi)檢測發(fā)現(xiàn)問題隱患治理，保障供氣生命線安全穩(wěn)定。修訂、完善安全生產(chǎn)管理制度65余項，制定冬季保供應急預案，開展多次應急演練，不斷提升搶修隊伍應急處置能力和水平，查找不足，為今年冬供應急搶修工作打下了堅實基礎。

服務升級，有效提升服務質(zhì)量

為加強冬供系統(tǒng)化管理，咸寧昆侖燃氣公司建立健全冬供組織機構，落實各級崗位責任制，制定切實可行的冬供應急預案，確保燃氣平穩(wěn)供應。實現(xiàn)話務系統(tǒng)線上運行，極大緩解了客服電話經(jīng)常占線問題。設立24小時客服電話，配置專業(yè)客服人員，常態(tài)化、規(guī)范化抓好“訪民問暖”工作。不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，咸寧昆侖燃氣公司投入大量人力與資金完成大部分用戶的數(shù)據(jù)信息整合，實現(xiàn)了無人自助繳費模式，9臺終端機上線以來受到廣大用戶的好評，極大方便了上班族及偏遠小區(qū)用戶繳費。

“十四五”期間，咸寧昆侖燃氣公司將千方百計籌措資金，在1.5萬臺智能物聯(lián)網(wǎng)表成功試驗的基礎上，將經(jīng)營區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)IC卡燃氣表用戶逐步替換為物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，推進“智慧咸寧”建設、打造智慧互聯(lián)城市工作，讓群眾在冬天足不出戶就可以實現(xiàn)遠程繳費。

企地聯(lián)動，確保管網(wǎng)安全運行

為確保冬季天然氣管網(wǎng)平穩(wěn)安全運行，2021年元旦前夕，咸寧昆侖燃氣公司與國家管網(wǎng)赤壁售油站、蘭鄭長咸寧站以及咸寧市咸安區(qū)發(fā)改局、賀勝鎮(zhèn)派出所在上孟村聯(lián)合開展“堅決打擊破壞油氣管道行為”為主題的宣傳活動，通過“面對面”的安全知識交流，將管道保護的知識與重要性廣泛傳達到更多的群眾，由點向面，輻射擴大至武咸支線周邊的每個家庭，共同打擊和防范破壞油氣管道行為，從而提升群眾對油氣長輸管道的保護意識，保障國家能源安全。

據(jù)悉，咸寧昆侖燃氣公司自投產(chǎn)運行以來，始終秉持“始于用戶需求、止于用戶滿意、超越用戶期望”的服務理念，積極履行央企“政治、經(jīng)濟、社會”三大責任，累計向咸寧城區(qū)平穩(wěn)供氣超5億立方米。下一步，咸寧昆侖燃氣公司將進一步筑牢清潔能源保障基礎，多措并舉做好安全應急準備，竭盡全力守護百姓家中的那份溫暖，在寒冬將汩汩暖流注入千家萬戶，讓咸寧城區(qū)的這個冬天不再冷。