隨著雙十一來臨,各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度,吸引消費者購物,但在購物之中,針對網絡市場網絡廣告、產品質量、價格監(jiān)管、消保維權等違規(guī)行為也就越發(fā)凸顯。
在數(shù)以億計的數(shù)據中
如何鎖定監(jiān)管主體范圍?
如何識別目標商品類別?
如何研判出涉嫌的精準違規(guī)?
如何對應的相應的違規(guī)法律條例?
如何即時進行電子取證
以防商家下架刪除?
都成為監(jiān)管以及監(jiān)管延伸之外的難點
But
本次雙十一,咸寧市市場監(jiān)督管理局秉持 “以網管網”的方針,運用最新的互聯(lián)網大數(shù)據監(jiān)測技術對主流電商平臺、本地第三方自建平臺、微信公眾號的全面監(jiān)測,以保障消費者的合法權益,保證市場網站的合規(guī)運作。
對于原先傳統(tǒng)人工監(jiān)管難以確認的網絡市場主體,經營行為、違規(guī)行為都交由擬人化的程序去完成,同時結合了OCR技術、AI算法、分布式監(jiān)測技術等多項國內領先的大數(shù)據技術。
把原本人工需要花三個月甚至半年做的事,讓機器幾天就完成。
本次監(jiān)測主要針對與老百姓息息相關的重點類別商品進行大數(shù)據監(jiān)測,在雙十一期間已累積監(jiān)測了數(shù)百萬次目標網頁,監(jiān)測鎖定了十余類違規(guī)類型。
截止“雙十一”當天,我們共監(jiān)測了咸寧發(fā)貨地的店鋪數(shù)23585家,商品鏈接數(shù)達486552條,商品銷量達1956萬件。從監(jiān)測的商品類別來看,食品類、家居日用、彩妝用品銷售居高,比去年同期增長了30%以上。
通過關鍵詞,采集到咸寧市的鏈接有486552條,涉及23585家店鋪。
對這些鏈接進行違規(guī)排查,排查出42條違規(guī)線索,涉及9種違規(guī)類型,涉及平臺有淘寶(24條)、天貓(4條)、阿里巴巴(6條)、微信公眾號/小程序(8條)。
違規(guī)線索涉及咸寧市6個區(qū)縣,分別為:赤壁市(9條)、崇陽縣(8條)、嘉魚縣(3條)、通城縣(5條)、通山縣(1條)、咸安區(qū)(16條),主要違規(guī)行為有不正當競爭、價格欺詐、禁止銷售、批號異常、生產許可證批號異常、虛假宣傳、許可證未公示、證照異常、未公示專利號。
同時由系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)線索中,食品和化妝品的違規(guī)數(shù)較高,主要涉及的違規(guī)行為有食品類宣傳“養(yǎng)肝、醒酒、月經調理、補腎、提高免疫力、改善睡眠”等多種功效性用語的虛假宣傳行為、銷售預包裝食品,但未公示食品經營許可證的行為、商品宣傳特價,但實際銷售并無優(yōu)惠或折扣等價格欺詐行為等等。
這是發(fā)現(xiàn)的某某平臺上食品宣傳“醒酒、美容美顏”,“對感冒頭痛具有輔助治療的作用”“增強人們的免疫力”等多種功效性用語的行為。
案例2:
這是某寶平臺發(fā)現(xiàn)的食品暗示“提高代謝、降低膽固醇、降低血脂;有提高免疫力,抗敏,改善肝腎的效果,有助眠、養(yǎng)胃、通便、緩解關節(jié)不舒服、降低甘油三酯”等多種功效的行為。
這是微信發(fā)現(xiàn)的名為“某某養(yǎng)殖”的小程序在銷售野味的行為。
案例4:
這是某寶平臺發(fā)現(xiàn)的食品暗示“提高代謝、降低膽固醇、降低血脂;有提高免疫力,抗敏,改善肝腎的效果,有助眠、養(yǎng)胃、通便、緩解關節(jié)不舒服、降低甘油三酯”等多種功效的行為。
通過互聯(lián)網大數(shù)據監(jiān)測系統(tǒng),排查出精準違規(guī)線索,并鎖定所在區(qū)位置并進行下發(fā)排查,由該轄區(qū)監(jiān)管部門進行督促整改。
整個系統(tǒng)應用形成一個完整的監(jiān)督執(zhí)法閉環(huán),是互聯(lián)網監(jiān)管的一大“利器”,是網上違法違規(guī)商家的“克星”,成為他們頭上的 “達摩克利斯之劍”。
同時,通過信息化技術的運用,充分發(fā)揮“互聯(lián)網+監(jiān)管”理念,創(chuàng)新性地實現(xiàn)智能化的數(shù)據監(jiān)管、清洗、判斷。
打破數(shù)據孤島、破解了業(yè)內監(jiān)管難題,從原本人工排查一家商家需要10分鐘的效率,提高到成百上千家商家,僅用1天完成巡查,提速了數(shù)百倍,真正落實了“以網管網”的工作理念,具有落地性、創(chuàng)新性、可復制性。
未來,此系統(tǒng)將得到監(jiān)管部門更廣泛的運用,監(jiān)測消費者關心的違規(guī)行為,規(guī)范咸寧商家在互聯(lián)網上的經營行為、保障消費者的合法利益,為咸寧市的互聯(lián)網經濟保駕護航。
編輯:金娓