咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者 魏明

公交車、出租車是市民日常出行不可缺少的代步工具，也是城市文明的重要窗口。但是，近日記者走訪城區(qū)多處公交站點(diǎn)、搭乘多輛出租車發(fā)現(xiàn)，公交車、出租車上依然存在一些不文明行為，這不僅使我們的文明城市形象為之蒙塵，更直接損害了廣大市民的利益。

出租車：隨意停車、刷手機(jī)成習(xí)慣

連日來(lái)，記者對(duì)城區(qū)出租車進(jìn)行了暗訪，從不同區(qū)域上車，分別搭乘了祥生、源通、城順等多家出租公司十余臺(tái)出租車。發(fā)現(xiàn)大部分出租車車身和車廂內(nèi)無(wú)相關(guān)公益廣告宣傳，雖然出租車副駕駛位置前貼有《駕駛員服務(wù)用語(yǔ)26句》宣傳語(yǔ)，但無(wú)一司機(jī)實(shí)際使用，甚至無(wú)人提醒副駕駛位的乘客系好安全帶。

“需不需要系上安全帶？”記者問?！半S你，不系也不要緊。”司機(jī)回答。

在行駛途中，記者發(fā)現(xiàn)，有不少出租車司機(jī)有隨意鳴笛、隨意停車、隨意調(diào)頭等不文明駕駛習(xí)慣。個(gè)別出租車司機(jī)一路將車內(nèi)對(duì)講機(jī)開啟外音，收聽同行方言聊天、說(shuō)臟話聲音，不僅影響駕駛安全，特別讓一些聽不懂的乘客感到難以忍受。

到達(dá)目的地后，除主動(dòng)索票外，記者發(fā)現(xiàn)無(wú)一司機(jī)主動(dòng)提出打印發(fā)票?！翱梢越o我發(fā)票嗎？怎么不給發(fā)票？”記者下車時(shí)問?！澳銊偛乓矝]要啊，我現(xiàn)在打給你?！彼緳C(jī)不耐煩地回答。

“你們不是主動(dòng)給發(fā)票的嗎？”記者問?！澳悴恍枰脑?，就不打了，因?yàn)橛行┤瞬恍枰?，打了浪費(fèi)了”司機(jī)說(shuō)。

市民李女士回憶起早上打的經(jīng)歷仍會(huì)后怕。“我早上送孩子去上興趣班，平時(shí)打的時(shí)，許多司機(jī)都會(huì)用手機(jī)接單、查看路線，甚至接電話?！崩钆扛嬖V記者，而這個(gè)司機(jī)車開得快，單手操作，另一只手拿著手機(jī)和朋友微信語(yǔ)音聊天，一路上都嬉笑不停，紅燈時(shí)還低頭點(diǎn)開小視頻看，讓人膽戰(zhàn)心驚。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些出租車司機(jī)為攬客把車停在公交站臺(tái)旁，使沿線公交車無(wú)法進(jìn)站，乘客要跑步去路中間上車，很是危險(xiǎn)。

公交車：投訴機(jī)制形同虛設(shè)

連日來(lái)，記者還暗訪了城區(qū)1路、2路、3路、6路、8路等大部分線路公交車，發(fā)現(xiàn)公交駕駛員均沒有對(duì)市民在車內(nèi)吃早點(diǎn)、打赤膊、脫鞋、吐痰、大聲喧嘩等不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)。

記者在公交車內(nèi)看到，雖然車上已貼上公益廣告，但公交車站臺(tái)特別是繁華地段的公交車站臺(tái)公益廣告嚴(yán)重不足。

記者在公交車上看到個(gè)別駕駛員有溜站行為，在遭到乘客反對(duì)后，甚至惡語(yǔ)相加。隨后，記者就此事?lián)艽蛄藯鞯す还就对V熱線，對(duì)方的回復(fù)讓人感覺投訴機(jī)制形同虛設(shè)。

楓丹公司客服人員告訴記者，一般到站不停進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，罵乘客是批評(píng)教育，做做思想工作，沒有因?yàn)樗緳C(jī)態(tài)度不好就辭退的。

記者在1路、2路、6路、9路、10路等公交線路蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，普遍存在公交站臺(tái)沒有劃公交車停車線和車輛不準(zhǔn)點(diǎn)的情況。記者在茶園路等候了一小時(shí)，共有2輛9路公交車經(jīng)過，公交車均不主動(dòng)?？空军c(diǎn)，很多老人“望車興嘆”。

家住怡園的市民胡大爺說(shuō)：“9路車最難等，每次等公交至少半小時(shí)，而且收班也早，下午6點(diǎn)后就沒有了?！?/p>

咸寧北高鐵站：公交線路不合理造成黑的多

在咸寧北高鐵站采訪中，市民向記者反映，楓丹公交公司在咸寧北站設(shè)立的愛心驛站只對(duì)內(nèi)提供便利，對(duì)過往旅客和市民均不提供免費(fèi)茶水，“愛心驛站”名負(fù)其實(shí)。

“我們找他們要點(diǎn)水喝，他們不給，那你這個(gè)愛心驛站名字從哪里來(lái)的？”市民嚴(yán)先生告訴記者，他經(jīng)常到廣州、深圳出差，大城市的高鐵站里面外面都有免費(fèi)的飲用水給乘客喝。

記者還發(fā)現(xiàn)，咸寧北高鐵站黑的拉客問題比較嚴(yán)重。不少旅客反映，由于咸寧北站無(wú)直達(dá)溫泉客運(yùn)站公交，一些前往通山、嘉魚等地的旅客無(wú)奈選擇出站直接坐黑的回家。

“現(xiàn)在去咸寧汽車站一點(diǎn)都不方便，我們只好打的、拼車，但價(jià)格貴多了?！笔忻耨T女士說(shuō)。

另外，還有市民反映，溫泉中學(xué)、紅旗路中學(xué)等學(xué)校地段，咸寧大道、銀泉大道等多條路線因公交線路設(shè)計(jì)和時(shí)間不合理，導(dǎo)致市民不得以開車出行。“我住在中央城，在中心醫(yī)院上班，可是都沒有公交車能夠搭乘，我只能開車上班，想低碳環(huán)保都不行?！笔忻裰炫空f(shuō)。

“咸寧大道這么寬的馬路，而且靠近人民廣場(chǎng)和市政府、行政服務(wù)中心。如果僅有8路公交線，我覺得有點(diǎn)少了?！笔忻顸S先生說(shuō)。