2018年6月15日，宜昌中支接到一通客戶(hù)家屬的感謝電話，電話里對(duì)太平人壽的理賠及服務(wù)表示充分贊許。6月上旬，何先生的家屬收到“95589”短信，告之10天前提交的保額為120萬(wàn)元的理賠案順利結(jié)案。截至目前，120萬(wàn)元的賠付案系宜昌中支開(kāi)業(yè)至今最大金額賠付案！

經(jīng)查，2014年3月25日，投保人何先生為自已投保保額為20萬(wàn)元的“福利健康”、“附加重疾”及100萬(wàn)元“百萬(wàn)駕年華兩全保險(xiǎn)”。2018年4月24日，被保險(xiǎn)人何先生乘坐私家車(chē)發(fā)生車(chē)禍當(dāng)場(chǎng)身故。太平人壽堅(jiān)持理賠積極主動(dòng)的服務(wù)宗旨，不斷與客戶(hù)家屬進(jìn)行后續(xù)理賠的溝通。2018年5月18日，客戶(hù)家屬備齊資料后正式提交理賠資料，僅10個(gè)工作日便順利結(jié)案。

用真誠(chéng)感動(dòng)別人的人，別人也會(huì)用真誠(chéng)來(lái)回應(yīng)。太平人壽的真誠(chéng)、誠(chéng)信、信用感動(dòng)了何先生的家屬，用快捷的理賠，證明了公司的實(shí)力，他的家人真真切切感受了保險(xiǎn)的大愛(ài)。

據(jù)了解，一直以來(lái)，太平人壽始終秉持“用心經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，以誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為客戶(hù)締造祥和與安寧；重合同，守信用，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)保單銷(xiāo)售時(shí)的承諾。圍繞創(chuàng)建卓越客戶(hù)體驗(yàn)，從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶(hù)太平一生保駕護(hù)航。