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朱富敏:誠信興業(yè)貴如金

來源:咸寧新聞網(wǎng) 時間:2016-10-10 21:13

  朱富敏,1962年出生,13年前是咸寧高中的一名物理老師,現(xiàn)在是咸寧溫馨家園商貿(mào)有限公司經(jīng)理。

  傳奇人生演繹著神話故事:13年,完成了從城區(qū)一小店到鄉(xiāng)鎮(zhèn)八個分店的擴張布局,奠定了他咸寧市家電行業(yè)龍頭老大的地位;13年,完成了從名不見經(jīng)傳到溫馨家園屢獲湖北省誠信企業(yè)、湖北省消費者滿意企業(yè)金字招牌的打造;13年,完成了從一個普通老師到市政協(xié)委員、區(qū)政協(xié)常委的人生巨變。

  創(chuàng)業(yè)初期,朱富敏嘴邊常常掛著這樣一句話:我是農(nóng)民的兒子,誠實、守信是我的天性。在經(jīng)營初期,朱富敏通過對市場的分析,針對家電市場品牌魚龍混雜的現(xiàn)狀,第一家在咸寧電視臺面向全社會承諾:拒絕水貨、專營名牌。為此,他嚴把進貨關,經(jīng)營的都是國內(nèi)外一線名牌;同時,他充分利用理科知識,親自對顧客如實客觀地介紹產(chǎn)品的性能、特點、使用方法、質(zhì)量保障,充分滿足顧客的知情權,讓顧客權衡決策。同時問清楚顧客的使用環(huán)境,一旦使用環(huán)境不成熟,寧愿少賺錢,也不能昧著良心向顧客推薦購買。顧客們感嘆,溫馨家園做生意誠信,朱老板做人厚道,真是把我們顧客當家人一樣看待。

  一句驚醒夢中人,朱富敏從顧客樸實的、發(fā)自內(nèi)心的感嘆中,提煉出“企業(yè)讓員工滿意,員工讓顧客滿意,顧客讓企業(yè)滿意”的企業(yè)觀;提煉出“把顧客當父母、兄弟、姐妹,設身處地,將心比心地為顧客著想,全心全意為顧客服務”的顧客觀。讓顧客來溫馨家園,感受到回家一樣的溫馨、熱情和方便。

  正是溫馨家園的誠信、厚道、溫馨、方便,引來了無數(shù)顧客的親睞,企業(yè)迅速發(fā)展壯大。2008年咸寧溫馨家園商貿(mào)有限公司成為全市首批家電下鄉(xiāng)指定企業(yè),是歷年咸寧市消費者滿意企業(yè)、湖北省消費者滿意企業(yè)。屢獲鄂南十佳經(jīng)營戶、市文明個體戶、區(qū)優(yōu)秀黨員、黨員示范業(yè)主、質(zhì)量信得過單位等榮譽稱號。

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