咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者 葉子 通訊員 肖琦
為進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)旅游飯店的監(jiān)督管理,強(qiáng)化事前事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客利益,規(guī)范旅游服務(wù)行為。今年年初,赤壁市旅游委組織相關(guān)部門(mén)對(duì)赤壁A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店進(jìn)行了全面檢查。
在檢查過(guò)程中,赤壁市旅游委發(fā)現(xiàn)一些旅游企業(yè)存在安全管理不到位、“廁所革命”落后、市場(chǎng)秩序混亂、環(huán)境衛(wèi)生條件差、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重不足、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、服務(wù)意識(shí)欠缺等相關(guān)問(wèn)題。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)要求,赤壁市旅游委經(jīng)研究決定上報(bào)咸寧市星級(jí)旅游飯店、A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì),對(duì)不符合條件的景區(qū)和星級(jí)旅游飯店給予限期整改、警告和嚴(yán)重警告、取消資質(zhì)的處理。
據(jù)介紹,此次檢查結(jié)果中,烈士陵園、羊樓洞烈士墓群、圓通寺被取消A級(jí)旅游景區(qū)資格;觀音寺記嚴(yán)重警告處分;赤壁市博物館、玄素洞風(fēng)景區(qū)受警告處分;嘉寧大酒店、建行度假村、眾城國(guó)際大酒店、山水大酒店、金橋中心飯店、亞龍灣大酒店、緣聲賓館均被取消星級(jí)旅游飯店資格;赤壁大酒店、萊克假日酒店限期整改星級(jí)旅游飯店。
赤壁市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,取消資質(zhì)的景區(qū)不得再以A級(jí)景區(qū)名義進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一年內(nèi)不得重新申請(qǐng);取消星級(jí)資質(zhì)的飯店要交回星級(jí)證書(shū)和牌匾,不得再以星級(jí)旅游飯店名義營(yíng)銷(xiāo)。
該負(fù)責(zé)人還透露,景區(qū)資質(zhì)不能一勞永逸,更不是“終身榮譽(yù)”。今后,該地A級(jí)以上景區(qū)和星以上旅游星級(jí)飯店將嚴(yán)格評(píng)定。星級(jí)飯店及A級(jí)景區(qū)的淘汰制將更加常態(tài)化,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)及飯店均隨時(shí)可能被處罰。此外,該地還將持續(xù)開(kāi)展針對(duì)旅行社和導(dǎo)游隊(duì)伍的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),規(guī)范市場(chǎng),讓游客能夠滿意而歸。
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