咸寧網(wǎng)訊　通訊員劉艷華報道：“您反映的問題我們已經(jīng)了解，剛才相關工作人員從辦案程序、證據(jù)采信、執(zhí)行多角度向您作了解釋，隨后我們會指定專人與您對接，一定會給您一個說法，請放心……”近日，在嘉魚縣紀委監(jiān)委信訪舉報接待中心，縣委常委、縣紀委書記、縣監(jiān)委主任聶明新主動約訪重點信訪人員宋某耐心細致的釋法勸導，幫助化解心結。

據(jù)介紹，該縣紀委監(jiān)委探索打造“點線面”立體接訪模式，全力滿足群眾不同信訪舉報需求，促進信訪舉報“下沉回流”。在暢通多種信訪舉報渠道的基礎上，做好定“點”接訪，落實委機關全體干部接訪制度，督促各鎮(zhèn)紀委、村(社區(qū))完善接訪場所建設，讓群眾有地方表達訴求；完善聯(lián)“線”接訪，落實辦案協(xié)作區(qū)領導＋紀檢監(jiān)察室(組)＋鎮(zhèn)紀委接訪機制，及時梳理研判群眾舉報，對群眾反映強烈、基層腐敗的突出問題，建立問題清單，通過下沉接訪、實地走訪，實現(xiàn)精準辦信；突出拓“面”接訪，落實定期坐訪＋不定期約訪機制，委領導班子成員每周一輪流到接待室坐訪，常態(tài)化接訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，找準問題癥結，推動解決群眾合理訴求。

同時，該縣進一步做好接訪“后半篇”文章，結合重復、疑難積件化解工作，認真篩選重點人員進行走訪約訪。建立首辦責任制，接訪領導及干部對受理的信訪事項一督到底，認真“五包”要求，即包接（約）訪、包督辦，包調(diào)查、包處理、包回訪，確保群眾舉報事項事事有回音、件件有落實。

去年以來，該縣通過采用“點線面”分類接訪，精準有效化解信訪矛盾73個，縣級自收信訪舉報同比上升12%，上級轉交辦件、重復信訪舉報同比下降67%、56%，群眾滿意度顯著提升。

該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，下一步，將進一步轉變工作作風，維護群眾監(jiān)督權利，持續(xù)加大整治力度，做到接訪有尺度、辦理有力度、化解有溫度，切實做好送上門的群眾工作。