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多渠道、多層次、多形式普及金融知識,中行咸寧分行——打出宣教活動“組合拳”? 筑牢防范風險“防火墻”

來源:咸寧網(wǎng) 時間:2022-03-21 08:16

日前,記者獲悉,中行咸寧分行在“‘3·15’消費者權益保護教育宣傳周”期間,圍繞“共促消費公平 共享數(shù)字金融”目標,廣泛開展線上+線下金融知識系列宣傳活動,以金融消費者八大權益為宣傳重點,多渠道、多層次、多形式地開展知識普及活動,幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力。

該行以全轄15家網(wǎng)點為核心陣地,當好“宣傳員”。統(tǒng)一印制“3·15”宣傳海報、宣傳標語、宣傳折頁、宣傳橫幅、業(yè)務產(chǎn)品等,在轄內各網(wǎng)點進行投放,利用客戶等候時間開展廳堂微沙龍活動,集中向到店客戶進行相關知識講解,向過往群眾發(fā)放宣傳資料,發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢,營造熱烈宣傳氛圍。同時,該行積極組織全轄宣傳員走出網(wǎng)點,到人流量大的地段打造宣傳站點,通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁,現(xiàn)場為群眾講解案例、普及法律、宣講權益,構筑消費者權益保護屏障。

該行還積極構建線上宣傳陣地,通過中行官方微信公眾號“平安中行”,每日進行案例分享,以“圖文并茂”“影像化表達”等方式再現(xiàn)具體金融場景,為個人信息保護、防范電信詐騙推出“防騙指南”,擴大宣教普及工作的受眾面。

此次宣傳,中行咸寧分行還聚焦“銀發(fā)族”這一重點人群,做好“講解員”。該行把金融宣傳活動與推動金融服務適老化相結合,發(fā)揮銀行機構的橋梁紐帶作用,多措并舉強化與社區(qū)在共建共治、金融消費者宣傳教育、金融服務等領域的交流互動,形成網(wǎng)格化、結對子共建模式,聚焦重點人群,深入開展全方位金融服務。

3月15日,中行咸寧分行轄內機構陸續(xù)走進中津洲社區(qū)、三元里社區(qū)、肖橋公租房小區(qū)等地,通過“一對一”講解、“手把手”輔導、“面對面”提示,為老年人解答金融知識疑惑、宣講金融風險防范,并通過指導使用智能設備,提升老年群體金融信息獲取、識別和使用能力,減少他們的“數(shù)字焦慮”。

據(jù)介紹,為進一步提升全行消費者權益保護工作專業(yè)化水平,打造一支專業(yè)、專注、專班的消保隊伍,該行開展員工誠信教育及消費者權益保護知識培訓與測試,組織員工學習誠信文化及員工行為規(guī)范。通過集中培訓和個人自學的方式學習征信知識、金融消費者八項基本權利、消費者維權渠道等消保知識,提升全員誠信經(jīng)營意識,當好消費者權益保護工作的“守門員”,自覺履行金融消費者權益保護義務,將誠信理念及消費者保護理念融入經(jīng)營管理全過程,踐行責任擔當。

做好金融消費者教育,是維護群眾利益的暖招實招,是維護消費金融市場行穩(wěn)致遠的關鍵舉措。未來,中行咸寧分行將繼續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念,打出宣傳金融教育活動“組合拳”,筑牢防范風險“防火墻”,更好守護消費者的“錢袋子”。

(記者 徐浪 通訊員 李靜)


編輯:hushaopeng

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