為深化金融系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建，提升金融行業(yè)服務(wù)水平，中共咸寧市委文明辦、咸寧市地方金融工作局在全市金融系統(tǒng)組織開展“十星”金融文明窗口和文明標(biāo)兵評選活動。

武漢農(nóng)商行咸寧分行全面推進本單位精神文明創(chuàng)建，不斷提升金融服務(wù)水平和員工文明素質(zhì)，以最好的面貌為市民服務(wù)。

爭創(chuàng)“金融文明窗口”——武漢農(nóng)商行咸寧分行

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行咸寧分行扎根咸寧地區(qū)8年來，已累計投放信貸資金140億元，綜合納稅在全市銀行業(yè)金融機構(gòu)中排名前列，連續(xù)8年被咸寧市政府授予金融機構(gòu)支持咸寧市經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎或貢獻獎；連續(xù)8年被評為總行先進單位；2020年被咸寧市政府授予“全市金融系統(tǒng)支持疫情防控先進單位”。

營業(yè)部作為咸寧分行的旗艦網(wǎng)點，始終堅持“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟、服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)社區(qū)居民”的市場定位，以打造五星級服務(wù)網(wǎng)點為目標(biāo)，以提升服務(wù)能力為主線，不斷完善各項服務(wù)制度，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，提升客戶服務(wù)體驗。成立8年來，先后獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“四星級”網(wǎng)點、咸寧市“青年文明號”等榮譽稱號，多次被總行授予“會計示范行”、“先進集體”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點”等榮譽稱號，并在2018年度“咸寧市金融系統(tǒng)職業(yè)技能大賽—支付結(jié)算專場”中斬獲團體一等獎。2019年1月，咸寧市首個不動產(chǎn)抵押登記“便民服務(wù)窗口”正式落戶咸寧分行營業(yè)部。

在打造文明示范窗口的同時，營業(yè)部積極履行金融機構(gòu)社會責(zé)任，緊密圍繞咸寧市綠色崛起戰(zhàn)略，充分發(fā)揮審批流程快、決策鏈條短、經(jīng)營機制活的信貸優(yōu)勢，為咸寧區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供全方位的金融服務(wù)。成立以來，累計投放信貸資金70億元，為咸寧地區(qū)實體經(jīng)濟、民生工程、環(huán)境整治等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)提供信貸資金支持。今年疫情期間，分行營業(yè)部“關(guān)門不關(guān)柜”、“停業(yè)不停貸”，為多家抗疫企業(yè)、醫(yī)院及個人客戶辦理緊急資金撥付，先后發(fā)放信貸資金2億元，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

服務(wù)致臻，信達天下。咸寧分行營業(yè)部將始終致力于提升服務(wù)品質(zhì)，以打造一流的服務(wù)為目標(biāo)，常懷感恩之心，勇?lián)鐣?zé)任，把最好的服務(wù)帶給社會公眾。

爭創(chuàng)“金融文明標(biāo)兵” ——舒晴

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作為一名窗口行業(yè)的員工，她深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，她堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是她繼續(xù)努力下去的動力。具備熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。為此，她堅持學(xué)習(xí)，精益求精，借助各種學(xué)習(xí)機會來提升自己的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)方式和溝通技巧，練就了扎實的業(yè)務(wù)功底。一分耕耘，一分收獲。她積極參加行內(nèi)組織的理財師考前培訓(xùn)以及咸寧市人行組織的反假貨幣知識培訓(xùn)等活動，并順利通過考試。在由中國人民銀行咸寧市中心支行和咸寧市總工會共同主辦、市直各金融機構(gòu)協(xié)辦的“2018年度咸寧市金融系統(tǒng)職業(yè)技能大賽——支付結(jié)算專場”活動中，她通過行內(nèi)培訓(xùn)以及自學(xué)的方式，積極備賽，最終個人表現(xiàn)出色，榮獲“最佳選手獎”，并與隊友奪得“團體一等獎”的成績。

作為一名黨員，她堅決做到“講政治、有信念”，服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用。疫情期間，她主動投入抗疫一線，積極配合咸寧分行包保社區(qū)的工作人員深入小區(qū)逐戶排查，在關(guān)鍵時刻凸顯黨員身份，沖鋒在前，以實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾。

展望武漢農(nóng)村商業(yè)銀行咸寧分行的改革發(fā)展前景，她倍受鼓舞，充滿信心，為武農(nóng)商咸寧分行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是她不懈的追求，她將義無 反顧地在這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標(biāo)前進。