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防范金融直播營銷風(fēng)險

來源:人民日報 時間:2020-11-30 08:43

近年來,直播帶貨這一購物形式受到越來越多消費(fèi)者歡迎,金融直播營銷也快速興起。銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布風(fēng)險提示,提醒社會公眾注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì),防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險,樹立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念。

銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說,當(dāng)前,一些無資質(zhì)金融直播營銷主體擅自開展金融產(chǎn)品直播營銷,涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動,甚至有所謂的“科技公司”“咨詢公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財為名進(jìn)行詐騙。有些并不具備專業(yè)素養(yǎng)的人自我包裝為“理財專家”“保險專家”,對金融產(chǎn)品進(jìn)行不當(dāng)解讀、不當(dāng)類比,風(fēng)險防范能力弱的用戶易受誤導(dǎo)或欺騙。

據(jù)介紹,有的直播營銷為博眼球,對借貸產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品等進(jìn)行夸大宣傳;有的直播營銷廣告以萬元借款需支付的日利息來強(qiáng)調(diào)息費(fèi)低,誤導(dǎo)消費(fèi)者對借款成本產(chǎn)生錯誤認(rèn)識,但實(shí)際的綜合年化利率水平相當(dāng)高;有的直播營銷行為未能向消費(fèi)者充分提示金融產(chǎn)品存在的風(fēng)險、免責(zé)條款等,或者沒有用引起消費(fèi)者注意的方式對權(quán)利義務(wù)、風(fēng)險等級等重要信息進(jìn)行說明。

對此,銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者,要從三方面提高風(fēng)險防范意識。

——辨明直播主體資質(zhì)。

目前,大部分直播營銷吸引消費(fèi)者興趣后,以提供購買鏈接或線下引流的方式,促使消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者如有意購買,應(yīng)弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的主體,注意相應(yīng)金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備從業(yè)資質(zhì),選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道。不隨意點(diǎn)擊不明鏈接,不在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)銷售渠道以外的頁面隨意提供個人重要金融信息、身份信息。

——看清直播內(nèi)容。

消費(fèi)者應(yīng)在購買產(chǎn)品前充分了解相關(guān)重要信息,如借貸產(chǎn)品的息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際年化利率,保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任、繳費(fèi)要求,理財產(chǎn)品的投資風(fēng)險等,樹立量入為出消費(fèi)觀,堅持科學(xué)理性投資。警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風(fēng)險提示不到位、明示或暗示保本無風(fēng)險、保收益等銷售誤導(dǎo)問題。

——知悉金融消費(fèi)或投資風(fēng)險。

金融產(chǎn)品一般需要根據(jù)消費(fèi)者或投資者的風(fēng)險承受能力進(jìn)行有針對性的推介,而直播帶貨模式下無法有效識別每個人的風(fēng)險承受能力,也做不到一對一充分溝通。公眾應(yīng)對此有理性認(rèn)知,不盲目消費(fèi)或沖動投資,在了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同內(nèi)容、息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)條款、風(fēng)險等級等重要信息后,審慎評估自身是否能夠承擔(dān)或接受,根據(jù)自身實(shí)際需求和風(fēng)險承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。


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